지급 오류 바로잡고, 환수 규정까지 꼭 확인하세요
🔥 이의신청으로 정당한 권리 지키기
지급 금액 오류나 환수 문제 발생 시, 온라인 신청으로 간편하게 해결하세요.
1. 개요
상생페이백 제도는 소비 진작과 소상공인 지원을 위해 지난해 카드 사용액 대비 올해 9~11월 증가분의 일정 비율을 디지털 온누리상품권으로 환급해주는 사업입니다.
💡 핵심: 소비 증가액의 일정 비율을 온누리상품권으로 환급
2. 이의신청 방법
상생페이백 지급액이나 환수액에 이의가 있는 경우, 다음 절차를 따릅니다.
- 온라인 신청상생페이백 공식 홈페이지 접속 후 본인 인증 → 신청
- 결과 확인접수 후 7일 이내 홈페이지에서 확인 가능
- 오프라인 지원소상공인지원센터, 지방중소벤처기업청 방문 지원
⚠️ 주의: 반드시 본인이 직접 신청해야 하며, 대리 신청 불가
3. 환수 조건
상생카드 페이백 지급액이 잘못 산정된 경우, 다음과 같은 조건에서 환수될 수 있습니다.
- 카드 결제 취소: 전월 결제액 중 취소 발생 시, 초과 지급액 환수
- 민생회복 소비쿠폰 사용액 제외: 해당 금액은 실적에서 제외
- 불인정 업종: 백화점, 아울렛, 대형마트, 대기업 직영점 등은 실적 제외
- 온라인/배달앱/키오스크: 카드사에서 판매자 확인 불가 시 실적 제외
- 미사용 금액 소멸: 지급일로부터 5년 내 미사용 시 자동 소멸
🚨 환수 시: 다음 달 지급액에서 차감되며, 부족 시 앱 동의 후 환수
4. 추가 정보
- 이의신청은 1회만 가능 → 신중히 작성
- 민생회복 소비쿠폰 금액은 실적에서 제외
- 디지털 온누리상품권 유효기간: 5년
- 허위 자료 제출 시, 지원 환수 + 법적 책임 가능