📱 KT 소액결제 피해 사건 안내
피해조회 · 신고접수 · 피해보상신청까지 한눈에!
🚫KT 소액결제 차단 설정하기 🔎유심교체 바로가기 📝 피해보상 신청하기 🔒 한국인터넷진흥원(KISA) 접속📌 KT 소액결제 피해 사건 개요
2025년 8월 말부터 KT 및 알뜰폰 이용자들을 중심으로 무단 소액결제 피해가 다수 발생했습니다. 피해는 주로 새벽 시간대 모바일 상품권 구매, 교통카드 충전 방식으로 발생했으며, 피해자들은 스미싱이나 악성 앱 설치 없이 피해를 입었다고 주장하고 있습니다.
🛠 KT의 대응 조치
- 상품권 업종 결제 한도 100만원 → 10만원 축소
- 이상 거래 탐지 시스템 강화 및 피해 고객 개별 연락
- 피해 금액 청구 차단, 전담 고객센터 운영 (☎ 080-722-0100)
📑 피해 사실 확인 및 신고
- PASS 앱 → 휴대폰 결제 내역 확인
- KT 고객센터 (100번, 080-722-0100) → 피해 신고 및 소액결제확인서 발급
- 경찰서 사이버수사대 → 사건사고 사실 확인서 발급
💵 피해보상 신청 절차
- 신분증, 소액결제확인서, 사건사고 사실 확인서 준비
- KT 고객센터 방문/팩스/이메일 제출
- KT 또는 결제대행사 통해 피해보상 요청
- 불만 시 통신분쟁조정위원회에 조정 신청 가능
🔐 소액결제 피해 예방 방법
- 소액결제 차단 또는 한도 0원 설정
- 의심 문자/URL 클릭 금지
- 백신 앱 설치, OS·앱 최신 업데이트 유지
- 지문·얼굴인식 등 2차 인증 활성화
- 공용 와이파이 사용 자제, 번호도용 차단 서비스 신청
📞 문의
- KT 고객센터: 100번 / 080-722-0100
- 한국인터넷진흥원(118)