🔥 국민권익위원회 · 정부 서비스 장애 및 화재 관련 안내

대전 국가정보자원관리원 화재로 인한 70여 개 정부 서비스 접속 장애 상황과 국민권익위원회 주요 소식을 한눈에 정리했습니다.

실시간 서류 및 민원 접수 가능한 기관을 업데이트 중입니다. 우회사이트 바로가기를 통해 바로 확인하고, 필요한 서류 발급 및 민원을 해결해보세요.

🚨 화재 개요

  • 일시: 2025년 9월 26일 오후 8시 15분
  • 장소: 대전 국가정보자원관리원 전산실
  • 원인: 리튬이온 배터리 화재 추정 (조사 중)
  • 피해: 국민신문고·정부24 포함 70여 개 서비스 장애
  • 인명 피해: 직원 1명 경상

📌 영향 받은 서비스

1등급 주요 서비스: 정부24, 국민신문고, 모바일 신분증, 청렴포털, 온라인 행정심판, 정부 메일링시스템, 중앙부처 홈페이지 등

2등급 서비스: 민원·행정 부처 시스템, 소방 신고 시스템 일부 (전체 목록은 미공개)

실시간 안전 안내문자를 통해 이용 가능한 서비스 확인이 가능합니다. 반드시 확인하세요.

⚡ 복구 및 대응 현황

  • 행정안전부: 위기경보 ‘경계’ 발령, 위기대응본부 가동
  • 국무총리: “모든 가용 자원 동원” 지시
  • 국민권익위원회: 유관기관과 협조해 조속 복구 추진

📑 주요 대체 서비스 안내

정부24가 중단된 상황에서도 개별 기관에서 업무 처리가 가능합니다.

- 가족관계증명서: 전자가족관계등록시스템, 주민센터
- 운전경력증명: 교통민원24, 경찰서, 운전면허시험장
- 병적증명서: 지방병무청 및 주민센터
- 건축물대장: 세움터, 주민센터
- 납세·소득증명: 홈택스, 세무서
- 건강보험 자격득실: 국민건강보험공단, 주민센터
- 고용보험 이력: 고용·산재보험 토탈서비스, 근로복지공단
- 농업·임업 경영체: 농업e지, 임업-in 포털, 주민센터
- 난임·임신 지원: e보건소, 보건소 방문

📰 국민권익위원회 주요 소식

  • 외국인 근로자 근무처 변경 허용 권고
  • 빈집 민원 증가에 따른 안전사고 예방 제도 개선
  • 딥페이크 관련 민원 급증 → 민원주의보 발령
  • 2024년 국가청렴도 세계 30위 (역대 최고)
  • 은둔형 외톨이 지원 제도 개선 의견 수렴

☎️ 고객센터

- 정부24 콜센터: 1588-2188 (평일 09:00 ~ 18:00)
- 각 기관 대표 전화 및 주민센터로도 문의 권장

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